此次疫情對全球供應鏈進行了一次全方位“大考”。面對這場壓力測試，如何及時發現問題和不足，在極端情況下建立和培養應對機制，以最充分的準備和最進取的心態推動行業發展躍上新臺階？請看專家的應對之策。

疫情倒逼供應鏈創新提速， 為高質量發展注入更強動力

此次疫情防控激發了市場的創新熱情，涌現了一系列新消費、新產品、新業態，打破了傳統供應鏈的運行模式和上下游各環節的合作模式，對進一步驅動供應鏈創新帶來了新的機遇和發展空間。主要的創新點有：

一是消費方式進一步線上化，拓展和豐富了電商供應鏈。疫情防控期間，更多人改用 線上渠道“足不出戶”實現多樣化消費，諸如京東到家、物美多點等企業打通最后一公里，實現了商超和社區的對接，不僅帶動網絡購物呈現高速增長，而且對生鮮電商、社區電商等供應鏈發展帶來新機遇。

二是應用新技術的智能供應鏈快速涌 現。為了防止和阻斷傳染，此次疫情防控中人 與人的直接接觸受限，為應用新技術創造新型服務方式開辟了市場空間。特別是智能貨柜、無人碼頭、無人機送貨、無人車載人等新興服務方式大顯身手。

三是線上工作加速供應鏈恢復和整合。疫情發生以來，特別是近期企業開始復工復產以來，由于隔離、限制出行等影響，倒逼很多企業轉向分散、靈活辦公，由此推動了依托互聯網云服務平臺的遠程辦公、視頻會議、在線交付等新工作方式大量應用，出現了春節假期結束后首日2億人次進行遠程會議的“中國紀錄”。一方面帶動了以“云平臺”為核心的供應鏈加速發展，帶動多家互聯網平臺企業及周邊軟件、服務器、智能客戶端等供應鏈企業的一系列創新活動；另一方面加速了各類供應鏈恢復運行和整合。例如有些物流企業，雖然目前公路運力只恢復到40％，但通過視頻會議和互聯網車貨匹配平臺，運輸業務已回升至70％。

四是疫情應急保供催生高時效、敏捷性 供應鏈體系加快形成。此次疫情暴發和蔓延， 形成了對防控物資、醫療物資及生活必需品等的大量應急和保供需求，促進了生產企業、互聯網平臺企業及大型物流企業的緊密合作與高效協調，形成了從生產到消費、從國際到國內的高時效、敏捷性供應鏈體系，為加速供應鏈整合和提高運行效率提供了新的標桿和解決方案。

化危為機， 進一步完善供應鏈創新的政策環境

針對疫情的短期沖擊和倒逼創新發展的新趨勢，需要采取更加積極有效的政策措施，加快促進供應鏈整體復蘇和創新發展，為實現戰勝疫情和經濟社會發展目標雙勝利提供新動能。

一是應當更注重輿情引導，特別是注意 做好信息公開，減少社會恐慌，恢復民眾信心和良好發展預期，加速市場需求復蘇，增強對供應鏈上下游整體恢復的拉動作用。

二是鼓勵供應鏈創新，特別是基于互聯 網的新技術、新服務、新模式的發展，進一步促進供應鏈現代化、數字化、智能化發展，有效提高供應鏈創新能力和運作效率。

三是加大新型基礎設施有效投資，引導 各類資本投向服務器、5G、超高清視頻終端等新型基礎設施建設領域，加快在社區、寫字樓布局快遞、外賣無接觸取貨點或智能取貨柜，補齊民生設施短板。

四是提升現代化監管能力，加快一體化 政務服務平臺建設，提高對遠程生產組織方式、在線服務方式的政務服務能力和水平，縮短審批流程，推進線上線下一體化的“互聯網＋監管”，推行以遠程監管、預警防控為特征的非現場監管，探索多元化的社會共治模式，加強數據有序共享和信息安全保障。