12月31日，省交通運輸廳召開新聞發布會，發布2020年十項為民服務實事，涉及農村公路新建改建、城鄉交通一體化、客運站聯網售票、“公路驛站”服務品牌、船舶送交污染物全接收全免費、國際航線加密、長三角區域道路水路運輸證照電子化、標準化船舶錨地建設等多方面。

按照省委省政府和交通運輸部部署要求，根據年度工作安排，省廳緊密圍繞《交通強國建設江蘇十大樣板實施方案》各項任務，以“交通強國”戰略為引領，以建設人民滿意交通為目標，在開展督查調研并綜合各地、各有關交通單位意見建議和群眾反映的熱點難點問題基礎上，提出了2020年度的為民服務實事項目。這十項為民實事包括：

實施鄉村振興戰略，服務特色田園農村建設，全省新改建農村公路3000公里、橋梁1000座，實施農村公路安全生命防護工程4000公里，為廣大農村地區人民創造更加安全便捷的出行條件；

推進城鄉交通一體化、均等化，新辟、優化城市公交線路100條以上，力爭全省新增城市軌道交通線路2條，新增里程50公里，全省城市軌道交通開通里程達到800公里，為城鄉居民提供更加便捷、更高品質的公共交通出行服務；

到2020年底前全省全部三級汽車客運站實現聯網售票，用戶可通過巴士管家APP實現在線購票、改簽、退票等服務，進一步提高運輸服務品質；

在全省117個二級以上汽車客運站基本建成“愛心母嬰候車室”，為孕期、哺乳期婦女和嬰幼兒提供良好的候車休息場所和優質服務；

建設普通國省道公路服務區、停車區15個，打造“公路驛站”服務品牌，為群眾出行提供優質服務；

對本省籍船齡小于20年、100-400總噸的內河貨運船舶，采用加裝生活污水儲存柜及監控設備的方式，免費為一萬艘本省籍小噸位船舶實施生活污水防污改造；

對全省內河航道網20個水上服務區實現船舶送交污染物全接收、全免費，促使內河三級以上干線航道沿線水上服務區的船舶水污染防治能力和水平得到明顯提升；

持續加大國際航線開辟力度，力爭全年新開、加密10條國際航線，更好滿足江蘇人民群眾高質量美好出行需求；

通過推進道路運輸從業人員從業資格證（道路客、貨運）等工作，實現長三角區域道路水路運輸證照電子化、場景應用一體化，更加方便廣大車主、船主辦事；

在蘇北運河建設標準化船舶錨地，建成后可滿足1000噸級拖帶船隊順靠，為船民提供多功能服務。