8月19日10點30分,重慶市豐都縣麻辣兄弟食品工廠內,郵政投遞員鐘浩雄忙著將真空鎖鮮的麻辣雞放進裝有冰袋的泡沫箱,快速打包貼單,“嘀嘀嘀”的掃碼聲不絕于耳?!斑@些趕11點半那趟郵車發(fā)走,我們晚上還有一趟7點多發(fā)車的,明天一早客戶就能收到?!辩姾菩勰税杨~頭的汗說道。11點30分,滿載著麻辣雞的郵車準時出發(fā),僅3個半小時后,家住重慶主城區(qū)的李女士就收到了快遞,拆開包裝時,冰袋仍冒著絲絲涼氣。
近年來,重慶郵政推進“郵運通”建設,加快打造三級物流體系,而豐都郵政不斷完善打造的“大同城”麻辣雞專線正是這一發(fā)展舉措的生動實踐。作為歷史悠久的地方風味,豐都麻辣雞集麻、辣、鮮、香于一身,深受食客喜愛。豐都郵政通過“上午一趟車,下午一趟車”的高頻次運輸,從生產廠家直達重慶主城區(qū),全程銜接“制作端”與“消費端”,為這份特色美味打通了高效寄遞通道。
今年初,針對商戶“出不去”“不敢寄”的痛點,豐都郵政以“解剖麻雀”的鉆勁破解物流難題。在原有當日達服務的基礎上,疊加推出次晨達服務,工作人員帶著寄遞時效分析表、價格對比圖、保鮮技術方案走訪商戶,面對面解答商戶對運輸時效和風味保鮮的問題。同時,豐都郵政專門組織“試寄體驗”,參與試寄的麻辣兄弟食品工廠負責人孫華明表示:“麻辣雞講究現(xiàn)做現(xiàn)吃,時間長了怕變味,以前最多賣到周邊區(qū)(縣),現(xiàn)在客戶反饋說味道和在當?shù)爻缘囊粋€樣?!痹嚰慕Y果顯示,郵政當日達平均時效比全市行業(yè)平均時效快兩個小時,次日遞水平基本持平。這場體驗式營銷,讓郵政的時效性、安全性深入人心。
1月至8月,隨著“大同城”麻辣雞專線日益完善,豐都郵政寄遞麻辣雞超3.5萬件,帶動商戶增收超200萬元。在打通寄遞通道的同時,豐都郵政還設立“首席客戶經理—客戶經理—攬投部—網格”四級管理體系,通過電商直播等方式推動麻辣雞銷售,讓更多人嘗到這份鮮辣。
“人在外地,還能隨時吃到新鮮家鄉(xiāng)味,太安逸了!”在豐都郵政今年新推出的鄉(xiāng)村振興助農直播中,網友們紛紛點贊。據(jù)豐都郵政電商分銷業(yè)務管理員雷渝介紹,今年,豐都郵政還將麻辣雞列為“919”郵政農品節(jié)爆款引流單品,疊加多重優(yōu)惠并推出暖心舉措,聯(lián)動金融客戶開設游子專場直播,外地客戶享受與本地相同的價格優(yōu)惠,讓這份家鄉(xiāng)美味送達更多食客的餐桌。