今年以來,江蘇省郵政分公司全面推廣“疊加攬收為主,專人攬收為輔”攬收模式,推動(dòng)退換貨上門取件業(yè)務(wù)持續(xù)增長。截至8月7日,全省郵政退換貨上門取件量突破5000萬件,同比增長80%,位列全國郵政第一。
江蘇郵政積極運(yùn)用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”,對(duì)原有攬投隊(duì)伍進(jìn)行整合和網(wǎng)格化組織:按照訂單密度、攬投員段道熟練程度細(xì)分網(wǎng)格、加密段道,劃好責(zé)任田;劃小攬投員服務(wù)范圍,縮小服務(wù)半徑,提升響應(yīng)能力和全域承接能力;綜合考評(píng)網(wǎng)格成員退換貨履約指標(biāo)及其他特快業(yè)務(wù)攬投指標(biāo),配套制定疊加攬收人員定額措施,確保攬收力量充足,保證攬收時(shí)效。